Falta de entrega do produto e de atendimento gerou queixas frequentes
A Fundação Procon-SP divulgou uma lista de 200 sites de compras a serem evitados pelo consumidor por problemas frequentes como falta de entrega do produto e ausência de atendimento e de solução do problema.A lista completa, com endereço eletrônico em ordem alfabética, razão social da empresa e número do CNPJ ou CPF, está disponível no site www.procon.sp.gov.br.
Alguns deles já não estão mais no ar, como indicado na tabela do Procon. Há sites de cosméticos, roupas, eletrônicos, apostilas de educação, celular, games, serviços para casamentos, calçados e até mesmo de motos.
Segundo o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, esses fornecedores virtuais não são localizados, inclusive no rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR, responsável pelo registro de domínios (endereços dos sites) no Brasil. Com isso, fica mais difícil resolver as queixas dos consumidores.
Portanto, é importante que o cliente sempre consulte a lista antes de efetuar uma compra no comércio eletrônico.
Fonte R7
